Nos engagements
Fournir au client une prestation de grande qualité constitue la préoccupation première de GINT, développeur de VIGITOWER, ce qui l'incite à prendre des engagements qui couvrent l'ensemble du processus opérationnel :
- Engagement sur des délais de livraison entre 8 et 9 semaines.
- Engagement sur des délais de 48heures pour intervention maintenance, et 72 heures pour installation grâce à notre partenariat avec INEO SUEZ.
- Engagement sur une gestion des alarmes de qualité, 24/24 & 7/7, grâce à la création d'un centre de télésurveillance dédié.
- Engagement sur une traçabilité totale de l'ensemble des opérations effectuées, grâce au développement d'un progiciel de gestion (ERP) dédié au système .
- Engagement sur une sécurisation des données enregistrées et transmises grâce à l'utilisation d'un logiciel d'authentification et de cryptage des données.
Ce dernier s'intègre dans un processus de gestion global qui prévoit notamment la sauvegarde des données en simultané sur trois serveurs distincts :
Un serveur local, dans le VIGITOWER et deux serveurs centraux, placés en miroir au sein de Centres de télésurveillance.
article publié le : 28-04-2010 - mis à jour le : 21-06-2010
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